一、如何理解“人效”
何谓“人效”？
“人效”是“人力资源效能”的简称。简单来说，“人效”即企业在“人”上的投产比。“人效”的概念听起来比较专业，不是很容易理解。但是，每个企业肯定都希望自己的企业用人越少越好。道理很简单，每增加一个人就会增加一份成本，这些成本都得由老板来买单。
企业的“人效”越高，表明企业能够“用更少的人、干成了更多的事儿、赚了更多的钱”。高“人效”表明企业员工个个都是精兵强，这样的企业显然竞争优势显著。总体而言，“人效”反映了企业精细化管理和运营的水准，以及整个组织的效率水平。换言之，看似简单的“人效”，背后反映的是整个企业管理水平的高低。
2010年之前，人口红利助推中国制造业迅速腾飞，时代机遇也给予企业在追求“规模化、快速扩张、高速增长”道路上快马加鞭的信心和勇气。在高增长面前，很少有企业真正去关注“人效”，“人效”更像是“锦上添花”的话题。
中国劳动年龄人口在2010年达到峰值，之后劳动力人口开始从正增长变成负增长，人口红利在迅速消失。另一方面，中国平均工资的增速却在持续攀升，并且超过生产力的增速，对企业竞争力的影响日益凸显。在“人口红利消失、劳动成本不断提高”的双重挤压下，“人效”必然成为企业经营者追求质量增长之路上绕不开的话题。在人均成本逐年提高的前提下，如何在合理的人员架构下增加人均产出，将成为企业探讨的重点。
显而易见，“人效”高的企业能够用更多的钱，吸引和保留更高水平的员工，做更有价值的事情。所以，企业不要怕员工的工资高，要怕的是“人效”低！如果企业员工的工资越来越高，但是“人效”却没有增长，那企业的盈利水平毫无疑问是越来越差，这才真的无可救药！
如果企业不在“人效”上下功夫，企业可能真的会发展“大”起来，但绝对不会发展“强”起来，相反只会变得越来越“弱”。因为这样的大是“臃肿”，越大越臃肿，越臃肿越“弱”，大而不强的企业最终都会走向灭亡。如果企业增长不是建立在效率提升的基础上，只会加速灭亡。因此，任正非常说：“人效”不仅只是企业的竞争优势，而是企业生存和发展的“生死线”！
华为对“人效”的关注源于20多年前。2000年前后，全球IT泡沫破灭，美国纳斯达克崩盘，德国新市场关闭，香港的创业板市场遭受重创，全球股价平均下跌28%，全球股市总值缩水了10万亿美元。随后，华为研究发现，有些公司虽然股价也下跌严重，但相对而言抗跌能力明显更强。这些分析研究这些比较抗跌的公司发现，这些公司有个共同特点，就是“人均产出”都比较高。因此，华为在随后2002年进行人力资源规划时，将“人均产出”作为规划最主要的参考指标。
二、如何衡量“人效”
理解了“人效”的价值，那我们如何衡量“人效”的高低呢？
按麦肯锡的定义：人效等同于劳动生产力，即劳动者在单位生产时间内创造价值的效率，即：
人效=创造的价值/工时
劳动者投入时间进行生产，同等价值下的工时越少，人效越高；在工时恒定的情况下，创造的价值越高，人效也越高。如下图所示：
所有的人效指标出发点都基于“人效=价值/工时”这个核心公式。“人效”指标最常用的是“人均创利”，即人均净利润，也就是平均每个员工给创业创造多少利润。除此之外，还有人均收入（或人均销售额）、单位人工成本净利润、单位人工成本销售额等，计算公式如下：
- 人均利润 = 净利润 ÷ 员工人数
- 人均收入 = 主营业务收入 ÷ 员工人数
- 单位人工成本净利润 = 净利润 ÷ 人工成本总额
- 单位人工成本销售额 = 销售额 ÷ 人工成本总额
其中“人均净利润”和“人均收入”是最能反映企业经营效率和质量的指标，也是企业最常用的人效指标，华为就特别关注“人均收入”这个指标。
华为“人效”的巅峰是2020年。众所周知，最近几年受到非常规的打压，导致华为主营业务收入的下降，“人效”也随之有所下降。我们可以用华为2010-2020这10年的发展数据做个对比分析：
2010-2020年这10年期间，华为几项经营数据变化情况如下：
- 主营业务收入：从1825亿，增长至8914亿，增长了4.88倍，复合增长率17.2%；
- 员工人数：从11万，增长至19.7万，增长了2.62倍，复合增长率6.0%；
- 人均业务收入（人效）：从165.9万，增长至452.5万，增长了2.73倍，复合增长率10.6%。
2011-2013年期间，人均业务收入下降，主要原因是对市场判断出现了一些问题，2011年员工猛增3万人，随后的2-3年都在消化这些大量扩招的人员。
华为的人均业务收入（人效）与同行业相比，大致处于什么水平呢？
2000年左右，华为做过与主要竞争对手（包括爱立信、诺基亚、思科、微软等世界一流的公司）的对标分析，华为的人均业务收入大致是这些世界优秀企业的1/6~1/3。
2015年，Expert Market曾对世界顶级科技企业的人均业务收入做过一次调查，苹果公司高居榜首，其次是谷歌、软银和微软。如果仍然以2015年对比分析的企业为标杆，按华为2020年人均业务收入进行对比，华为可以排在第八名。与其他公司相比，华为的人均业务收入大致是苹果公司的1/3，Alphabet（谷歌的母公司）的1/2，微软的2/3。20年前，微软的人均业务收入是华为的5.6倍，现在只有1.5倍了。
2020年，华为主营业务收入8914亿，员工19.7万，员工的平均工资70.6万左右（注：虽然用平均工资分析不是很合理，但仍然可以用来做一个大致的分析）。大家看到华为的工资这么高，眼睛都红了，其实人家“人效”更高。2020年达到了452.5万/人，人事费用率约18.6%（注：人事费用率=薪酬成本÷营业收入）。
2018年，国务院发布《国务院关于改革国有企业工资决定机制的意见》，《意见》明确提出“改革工资总额确定办法”：
按照国家工资收入分配宏观政策要求，根据企业发展战略和薪酬策略、年度生产经营目标和经济效益，综合考虑劳动生产率提高和人工成本投入产出率、职工工资水平市场对标等情况，结合政府职能部门发布的工资指导线，合理确定年度工资总额。
这是国家为增强国有企业活力、提升国有企业效率所颁布的指导意见。《意见》所定义劳动生产率指标，一般以“人均增加值、人均利润”为主，根据企业实际情况，可选取“人均营业收入、人均工作量”等指标。很显然，这些都属于“人效”类指标。
